马云曾说，电子商务在未来五年内依旧高速增长，但是我们要思考十年以后会怎么样。十年以后，纯电商会很艰难，线下零售也会很艰难，所以新零售实际上要把线上线下物流整合一起思考，以后的零售不是思考学会怎么卖东西，而是学会怎么服务好你的客户。

新零售自提出来已有一年的时间了，期间还有智慧零售、无界零售等出现，但终归有一点是行业都承认的：今天的商业在进行一场变革。为什么会出现新零售？

1、消费升级，今天消费者的生活与消费习惯发生巨大的变化。第一个是消费者发生改变：70、80年代，大家用票买东西，能买到东西就满足了；品牌时代，需求是能买到有品牌、好的东西；今天物资丰富，消费者想买到想要的东西，商家生意就难做了。

2、第二个是消费需求发生改变：从便宜到便利，消费者希望买到便利的东西；

从品牌到品质，当前品牌众多，消费者希望买到好品质的东西；

从实用到实惠，好货不贵。这是当前消费的基本特征，此外，消费者还希望商品具有独特性，店铺、产品、服务都要具备；最高级的需求是感动，只要能感动消费者，生意就不难做。

3、科技创新，每个时期做生意的商业基础设施是不一样的。

行商时代，农民去山上砍一根竹子，一半做扁担，一半编箩筐，挑上东西去卖就可以做生意；坐商时代，要有店面就能做生意；网商时代要懂电脑开网店，电脑、互联网就是商业基础设施；今天是大数据时代，但是行商、坐商、网商依旧存在，基础设施变得更加复杂，所以生意越来越难做。

4、商业基础设施不断发展改变，导致买与卖的方式也发生变化。最早我们出门买东西，购物用“脚”；网店出现后，用“手”操作鼠标购物、APP触屏购物；随着大数据的发展，将音箱与电商系统互联后，现在可以用“嘴”购物，例如天猫精灵语音购物；之后就是VR购物，即用“眼”；甚至未来是用脑“意念”购物，我们想一下要购买的东西，几分钟后货就送上门。这个技术当前也实现了，现实中有人可以用脑电波控制飞机的飞行轨迹。+apppkf（系统开发）

以上就是关于为什么出现新零售。希望以上对你有帮助，如果想要了解更多新零售系统软件的相关知识，可以关注广州易合网技术有限公司进行更多内容了解哦，我们每天都会发布一些相关的知识跟大家分享。