智慧社区基础管理平台是以社区为核心、以居民为主体的一站式平台。其一端对接物业管理服务平台或其他相关数据平台，将综合管理服务业务延伸至小区村社；另一端又对接区县、市一级的城市综合管理服务平台，构建了居民、社区、政府和企业四端联通的通道，推动城市治理中心和配套设施下沉，将社区精细化治理纳入城市管理中，打破城市管理与社区治理之间的“围墙”。
智慧社区管理平台根据属地管理、地理布局、现状管理等原则，将管辖地域划分成若干网格状的单元，并把“人、地、物、事、组织”等全部纳入网格管理，对每一网格实施精细化、主动化、可视化管理；同时根据网格划分，按照对等方式整合公共服务资源，对网格内的居民进行多元化、便捷化、个性化服务，实现社会服务“零距离”、社会管理“全覆盖”、居民诉求“全响应”。
此外智慧社区综合管理平台以智能、人文、服务为理念，统筹各类服务资源，建设“精细化、人文化、社会化、信息化、规范化”，同时涵盖“社会管理、社区服务、社区建设、智慧党建、公共服务、社区安全”等一体化、智能化、数字化的服务管理平台。社区社区居民、企事业单位、社区组织的需求，推进社区服务进一步向居民区延伸，使政务行政管理单位与社区居民紧密互联，将社区管理和单位管理相结合，创新深化信息公开方式，提升社区政务服务智能化水平。
