广州出台智慧养老需求清单，鼓励社会提供新创意、开发新产品
一站式养老服务办理申请，涉老数据实现了“全覆盖”，长寿保健金发放老人“零跑腿”……在今天上午举行的《广州市数字政府改革建设“十四五”规划》专题新闻发布会上，广州市民政局二级巡视员易利华介绍了广州在智慧养老方面取得的成绩。
广州市民政局二级巡视员易利华/广州市新闻办提供
广州市涉老数据实现了“全覆盖”
今天上午，发布会上提到，广州将重点关注涉及老年人、残疾人的高频事项和服务场景，扎实做好线上线下服务适老化及助残改造，让特殊群体办事“无障碍、不折腾”，更好地共享数字政府发展成果”。
广州市民政局二级巡视员易利华现场介绍了广州市在智慧养老方面所做的工作。 易利华提到，通过广州市为老服务综合信息管理平台，老年人、养老服务机构及其从业人员可足不出户一站式办理养老服务申请、养老机构备案和资助补贴申请等业务，极大地提高了养老服务的可及性和易及性。
广州市涉老数据实现了“全覆盖”。易利华介绍道：“依托市政府“政务云平台”实时整合23家单位、56类涉老服务数据，数据库资源达2000余万条，在宏观层面可以为养老政策制定、养老设施选址等提供参考依据，在微观层面可以对老人进行“画像”，为基层民政人员和养老服务机构精准链接养老服务资源提供数据支撑”。
易利华举例说：“比如在长寿保健金发放方面，通过对碰各部门数据自动生成发放名单，老年人在穗好办确认信息即可享受，变‘依申请发放’为‘智慧主动发放’，实现数据‘多跑路’、老人‘零跑腿’”。
探索落地了一批智慧养老应用场景
广州市还设立养老服务数据监测中心，运用人脸识别、手机定位等技术手段，实现养老服务过程可视、结果可查、质量可控，强化事前、事中、事后全方位全流程监管。比如对居家上门服务，通过平台全程记录服务情况，服务机构可进行质量跟踪，管理部门也可随时进行抽查回访。
此外，聚焦居家老年人智能管家等典型场景需求，广州市还出台了《广州市智慧养老需求清单》，鼓励和引导社会各界提供新的创意、开发新的产品，并探索落地了一批智慧养老应用场景。比如，长者大配餐服务，全部实现刷卡或刷脸就餐，自动完成就餐结算及补贴减免。再如，民政部门与供电部门合作试点开展居家用电异常预警，通过智能电表实时发现异常用电情况，并及时通知核实跟踪处理。
下一步，广州市民政局将从政策制度、协同组织、技术支撑等方面推动智慧养老体系建设，让养老服务更便捷更智能。同时，帮助老年人跨过“数字鸿沟”，在日常生活场景中保留传统服务方式，让老年人既省心又舒心。
南都·奥一新闻记者刘婕
来源：南方都市报
